为发挥青年大学生志愿服务力量，改善老旧社区人居环境，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，倾听基层民生诉求，2026年7月13日—7月18日由音乐学院24级年级组长田慧指导的音乐学院学子胡嘉晔和郝皓靖组成的太原市便民服务队，在太原开展常态化义务劳动。本次实践聚焦老旧社区居民的急难盼愁，以社区全域环境义务清扫，雨后道路淤泥清理为基础，同步开展老年人智能设备帮扶，基层民生走访服务，以青年实干助力社区提质，用暖心服务打通便民服务的“最后一站”。
活动前两日，同学们集中开展老旧小区深度环境整治义务劳动。大家分片包保楼栋，对小区楼道、单元大厅、户外步道、绿化带、健身区域等公共区域进行全方位清扫。同学们手持铁锹、推板铲除雨后路面淤积的泥土泥沙，反复冲刷路面污渍；细致擦拭楼道扶手、单元门窗、公共座椅，清理墙角积灰、散落垃圾，规整乱堆乱放的杂物，集中清运废弃垃圾，逐一清理绿化带枯枝落叶、排水渠垃圾等隐蔽卫生死角。面对厚重淤泥、脏乱角落，队员不怕脏、不怕累，反复冲刷清扫，彻底改善小区雨后泥泞、环境杂乱的现状，为居民打造干净整洁、通畅舒心的居住出行环境。
完成每日环境清扫任务后，同学们化身老年便民服务志愿者，一对一为小区老年居民提供数字生活帮扶。同学们手持简易操作手册，耐心手把手教学，帮助老人学习微信视频通话、手机话费水电缴费、扫码乘车、线上就医挂号、查看健康码等基础智能操作；主动为老人调试手机字体、音量，清理手机垃圾软件，讲解电信网络诈骗防范知识。面对老人反复提出的疑问，队员放慢语速、反复演示，消除老年人使用智能设备的畏难情绪，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，轻松适应数字化日常生活。实践过程中，团队同步开展基层民生调研，同学们结合走访提纲，与社区老人、社区工作人员深入交流，记录老旧小区环境管护难点、老年数字服务现存痛点，收集一线民生诉求，为完善社区便民志愿服务模式、撰写实践调研报告积累详实素材。
本次暑期“三下乡”实践扎根太原老旧社区基层民生需求，以义务劳动改善居民居住环境，以贴心帮扶化解老年人数字生活困扰。参与实践的青年学子走出校园，在清扫淤泥、整治社区环境的体力劳动中磨砺吃苦耐劳的优良品质，在陪伴、帮扶老年居民的过程中厚植为民服务情怀，真切感悟新时代青年扎根基层、服务群众的社会责任与使命担当。
